Az MBH Bank Leállása: Folytatódik a Kivizsgálás
2026. február 10-én, kedden reggel meglepetést keltett az MBH Bank nem tervezett leállása, amely egy technikai hiba következménye volt. A hibás működés következtében az elektronikus csatornák többsége átmenetileg elérhetetlenné vált, és a bankfiókokban is szünetelt az ügyintézés. A helyzet délután négy órára normalizálódott, amikor a bank rendszerei újraindultak.
A leállást követően megjelent banki közleményben hangsúlyozták, hogy a problémát egy külső szolgáltató infrastruktúrájának hibája okozta, és a bank rendszereit nem érte támadás. Azonban a tájékoztatás számos kérdést vetett fel a hiba pontos okait, valamint a kommunikáció átláthatóságát illetően. A feltett kérdések között szerepelt, hogy melyik szolgáltató infrastruktúrája hibásodott meg, és hogy a jövőben várhatóak-e hasonló incidensek.
Érdeklődtünk a banknál, hogy volt-e korábban hasonló probléma a meg nem nevezett külső szolgáltatóval, és milyen lépéseket terveznek a hasonló helyzetek elkerülése érdekében. A bank azonban a megkeresésünkre nem adott választ.
Az ügyfelek jogai szempontjából kulcskérdés, hogy a bank fog-e kompenzációt ajánlani a leállás következtében felmerülő kellemetlenségekért. A bank válasza, miszerint az ügyvitel folytatása alatt minden további kérdésre szívesen válaszolnak, nem ad eligibilis tájékoztatást a felmerülő problémák kezeléséről.
A történtek rávilágítanak a digitális bankolás sebezhetőségére, és arra, hogy a bankoknak milyen fontos a megbízhatás biztosítása a felhasználók számára, mivel egy ilyen leállás nem csupán a szolgáltatások elérhetetlenségét, hanem a felhasználók bizalmát is érinti.
