Nem érhető el a kifizetés, 12 napos várakozás a pénzre
Elképesztő, de egy bonyolult ügy miatt, egy olvasónknak, aki Bléden él, 12 napon keresztül nem volt hozzájárulása a pénzéhez, miután a feleségével közösen megpróbáltak felvenni 300 ezer forintot a falu egyetlen ATM-jéből. A történet november 6-án kezdődött, amikor a gép hibaüzenetet adott ki, és a kártyájukat visszaadta, viszont semmiféle bizonylatot nem kaptak. Az automatába elvileg nem volt elég pénz, ezért egy későbbi időpontban újra próbálkoztak, ezúttal 100 ezer forint felvételével, ami már sikeres volt.
Az igazi probléma azonban otthon várta őket. Miután megnyitották a banki applikációt, döbbenten tapasztalták, hogy 400 ezer forint került zárolás vagy könyvelés alá. A rendszer szemet hunyt afelett, hogy a 300 ezer forintos tranzakció tényszerűen nem teljesült, a bank így úgy kezelte, mintha az sikerült volna. Ennek következtében számlájuk mínuszba került, mivel nem volt rajta ennyi pénz.
A pár másnap újra visszatért az automatához, hogy kiderítsék, hol tudják ezt az ügyet rendezni. Felhívták a bank által megadott segélyvonalat, azonban ott elvesztek a menüben, így első próbálkozásuk nem járt sikerrel. Másnap azonban már sikerült kapcsolatba lépniük a bank egy segítőjével, aki informálta őket, hogy a kártyájuk nem hajtott végre tranzakciót az általa megadott időszakban.
Ez a történet rávilágít a banki szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő bonyodalmakra, amelyek a nagyobb összegű készpénzfelvételeknél adódhatnak. A felhasználók jogai és a bankok felelőssége ebben a kontextusban kulcskérdések, amelyek súlyos következményekkel járhatnak az ügyfelek számára.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/12/07/fizetes-sikertelen-keszpenzfelvetel-12-napig-nem-fert-penzehez/
