Változások a NAV nyitvatartásában az energiahelyzet miatt
Az energiabiztonság érdekében a kormány augusztus 3-tól 5-ig a közszolgáltatások többségét otthoni munkavégzésre állítja át. A NAV, vagyis a Nemzeti Adó- és Vámhivatal ügyfélszolgálatai is alkalmazkodnak a rendkívüli körülményekhez, így a személyes ügyfelek fogadása a helyszínek adottságaihoz mérten fog átalakulni.
A klimatizált központi ügyfélszolgálatok a megszokott nyitvatartási rendben várják az ügyfeleket, azonban a légkondicionálás nélküli kirendeltségeken a hőség miatt a nyitvatartás hétfőtől szerdáig csupán 12 óráig terjed. Ezt figyelembe kell venni az ügyintézés tervezésénél, hogy a szükséges adóügyek intézése zökkenőmentes legyen.
Annak ellenére, hogy a személyes ügyfélszolgálatok rendje változik, az ügyintézés folyamatosan elérhető marad. Az elektronikus megoldások és az online felületek továbbra is biztosítják az ügyfeleknek a kényelmes és biztonságos adóügyintézést. A NAV Ügyfélportálján szinte minden adóügy gyorsan és egyszerűen lebonyolítható. Emellett, ha telefonos segítségre van szükség, a NAV Infóvonala is elérhető 8:30-tól 16:00-ig a hőségriadó időszakában is, a 1819-es telefonszámon (külföldről pedig a +36 1 461-1819-en).
A hőségriadó kihívásaival szemben a NAV tehát készen áll, hogy ügyfelei számára a legmegfelelőbb körülményeket biztosítsa az adóügyek intézése során.
