A Meta, a TikTok és a Google felelősségre vonása sürgetve
A fogyasztóvédelmi szervezetek, összefogva a 27 európai országot tömörítő BEUC (Európai Fogyasztói Szervezet), panaszt nyújtottak be a Meta, a TikTok és a Google ellen, mivel az általuk üzemeltetett platformok nem biztosítanak megfelelő védelmet a felhasználók számára a növekvő pénzügyi csalásokkal szemben. A bejelentett esetekkel kapcsolatos aggodalmak jogi kereteket is felvetnek, hiszen az EU Digitális Szolgáltatásokról szóló irányelve (DSA) egyértelműen megfogalmazza a felelősségeket.
A panasz benyújtása során a BEUC és partnerei közel 900 olyan hirdetést dokumentáltak, amelyek vélhetően megsértették az uniós jogszabályokat. A Meta, TikTok és Google csupán a hirdetések 27%-át távolította el, míg több mint 52%-ukat elutasították vagy figyelmen kívül hagyták. Ez a passzív hozzáállás folytán havonta több mint 200 millió európai felhasználó maradhat a csalók áldozatává.
Agustín Reyna, a BEUC főigazgatója hangsúlyozta, hogy a digitális szolgáltatók felelőssége az, hogy hatékony mechanizmusokat implementáljanak a csaló hirdetések eltávolítására. Állítása szerint a három nagy platform – Meta, TikTok és Google – nemcsak hogy nem távolítja el proaktívan a csaló hirdetéseket, hanem a bejelentett esetekre is minimális reakciót adnak, ami szemben áll a jogszabályban foglaltakkal.
A BEUC és tagjai felhívják az Európai Bizottságot és a nemzeti hatóságokat, köztük Magyarországon a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságot, arra, hogy vizsgálják ki, milyen lépéseket tettek az említett platformok a pénzügyi csalások megelőzése érdekében. Ismételten hangsúlyozták, hogy a tartós jogsértések esetén a Bizottságnak bírságok kiszabására kellene ösztönöznie a platformokat.
Az ügy elérte, hogy a fogyasztóvédelmi szervezetek összefogjanak, miután a csaló hirdetések terjedése nem csupán egyéni problémát jelent, hanem rendszerszintű kihívást is, amely a digitális gazdaság integritását veszélyezteti. A következő lépések sürgősen szükségesek a helyzet megoldására és a fogyasztók védelmére az ilyen jellegű kihívásokkal szemben.
