Mészáros Lőrinc cégei bírságoltak a szolgáltatásminőség megsértése miatt
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a fogyasztóvédelem érdekében végzett vizsgálata során több engedélyes céget együttesen összesen 80 millió forintra büntetett a szolgáltatásminőségi követelmények be nem tartása miatt. A Hivatal hangsúlyozta, hogy a szolgáltatásminőség folyamatos ellenőrzése elengedhetetlen a fogyasztói biztonság és megbízhatóság érdekében.
A 2024 és 2025 évekre vonatkozó vizsgálat során a MEKH azt elemezte, hogy öt nagy magyar villamosenergia-elosztó, köztük a Mészáros Lőrinc érdekeltségébe tartozó OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. mennyire teljesítette a felhasználói igénybejelentésekre adott válaszidőket és az új felhasználói bekapcsolások végrehajtásának határidejét.
A jogsértésekről kiadott közleményében a Hivatal részletezte, hogy a vizsgálat során kiderült, hogy az érintett engedélyesek – többek között az ELMŰ Hálózati Kft., az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt., az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt., az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt., az MVM Démász Áramhálózati Kft. és az MVM Émász Áramhálózati Kft. – súlyosan megszegték az ügyintézési határidőket, ami indokolta a bírság kiszabását.
A MEKH a fogyasztói jogok maradéktalan érvényesítésének érdekében további lépéseket is ígért, hangsúlyozva, hogy a szolgáltatók kötelesek betartani a vonatkozó jogszabályokat és minőségi követelményeket. A Hivatal külön figyelmet fordít a földgáz- és villamosenergia-elosztók szolgáltatásminőségi beszámolóinak adatszolgáltatására, és a 2024-es évet érintő adatok megbízhatóságát is ellenőrizték. A vizsgálatok adatai szerint az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. esetében 22 alapadatban is hibás adatközlések voltak, ami újabb bírság kiszabásához vezetett, összesen 22,5 millió forint értékben.
A szabálytalanságok következtében a fogyasztói érdekek is védtelenné váltak, amely tovább fokozta a hatósági intézkedések sürgősségét. A Hivatal emellett felhívta az engedélyeseket, hogy a jövőben figyeljenek a szolgáltatásminőség követelményei szerinti működésre, és tartsák be a jogszabályokat is.
