Pénzvisszafizetés a Temu vásárlóinak
A Temu online piactér bejelentette, hogy összesen 882 millió forintot fog visszafizetni a magyar vásárlóknak, a korábban alkalmazott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok miatt. Ezen felül 437 millió forint bírságot is megfizet a cég a magyar költségvetésbe. Minden, 2023 novembere és 2024 szeptembere között a Temu felületén vásárló ügyfél 2000 forint visszatérítésre számíthat.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) még 2024 márciusában indított eljárást a Temu európai üzemeltetője, a Whaleco Technology Limited ellen. A nyomozás során számos fogyasztókat megtévesztő gyakorlat bukkant fel, amelyek a vállalat kereskedelmi tevékenységét érintették. A GVH megállapította, hogy a Temu hamisan tüntette fel a termékek árcsökkenését, emellett olyan akciókat hirdettek, amelyek valójában nem kínáltak árkedvezményt. A cég félelemkeltő tájékoztatásokat is alkalmazott, ezzel nyomást gyakorolva a vásárlókra.
A GVH tájékoztatása szerint a Temu elismerte a feltárt jogsértéseket és együttműködött a hatóságokkal, beleértve a jogorvoslati jogáról való lemondást is. A vállalat beleegyezett abba, hogy a vásárlóknak 2000 forintos kompenzációt nyújtanak, amelyről az érintettek külön értesítést fognak kapni e-mailben.
Ez az ügy kiemeli a versenyfelügyelet fontosságát a tisztességes kereskedelmi gyakorlatok fenntartásában, valamint a vállalatok felelősségét a fogyasztók felé. A Temu esetében a GVH által feltárt visszásságok eredményeként történt pénzvisszafizetések azt jelzik, hogy a hatóságok aktívan fellépnek a jogsértések ellen védve ezzel a fogyasztói érdeket.
