Újabb egyenlegproblémák az MBH Banknál: Az ügyfelek többszörös terhelésre panaszkodnak
Az MBH Bank ügyfelei ismételten egyenlegproblémákra figyeltek fel, aminek következtében többen jeleztek, hogy a bank többször vonta le a Babaváró hitelük aktuális törlesztőrészletét. E panaszok a korábbi hasonló esetek után, amelyek során tavaly júliusban már tapasztaltak hasonló problémákat, újra felszínre kerültek. A bank megerősítette, hogy a Babaváró hiteleknél valóban lehettek téves terhelések.
A múlt év közepén a 24.hu cikket közölt arról, hogy az MBH Banknál egyes ügyfelek bankkártyás tranzakcióinak összege többszörös levonásra került, ami arra engedett következtetni, hogy a bank rendszere hibásan működik. A bank e helyzetre reagálva azt kommunikálta, hogy az összegek nem tűntek el, csupán a levonások voltak érvénytelenek. Augusztusban már nemcsak bankkártyás vásárlásokról, hanem ATM-es befizetésekről és átutalásokról is beszámoltak, jelezve, hogy a problémák szélesebb körben jelentkeztek. A pénzintézet azonban mindig hangsúlyozta, hogy ezek az esetek nem voltak tömeges jellegűek.
Mostani fordulatként több ügyfél arról számolt be, hogy február 17-én eltűnt egy összeg, amely konkrétan 127 ezer forint volt, ami emelte a vádakat. Az érintettek közül egy olvasó a 24.hu-t kereste meg, hogy megossza a tapasztalatait, miszerint az MBH Banktól többször vonták le a Babaváró hiteltörlesztőjét, ami rendkívül zavaró és aggasztó a bank ügyfelei számára.
Fontos, hogy a pénzintézet felkészüljön a problémák orvoslására és a bizalom helyreállítására, hiszen az ügyfelek pénzügyi biztonsága és jogainak tiszteletben tartása alapvető elvárás minden bank részéről.
