Még mindig nem állt helyre a Rossmann rendszere a kibertámadás után
Karácsony előtti hetekben, amikor a költések tetőznek, a Rossmann informatikai rendszere kibertámadás áldozatául esett, ami komoly fennakadásokat okozott a cég működésében. A vásárlók elsősorban az ajándékkártyák és kuponok használatával kapcsolatos problémákról számoltak be, hiszen az online vásárlások során nem tudták érvényesíteni őket. Ezen kívül a már leadott rendeléseik kiszállítása is akadozik.
A Rossmann a kibertámadás következményeinek leküzdésére két nappal ezelőtt arról tájékoztatta a közönséget, hogy aktívan dolgoznak a helyzet orvoslásán, és reményeik szerint hamarosan tudni fogják, mikor áll helyre a teljes informatikai rendszerük. A cég tervei között szerepel az érintett kuponok érvényességi idejének meghosszabbítása is. A vásárlókat arra kérik, hogy a boltban jelezzék az eladó kollégáknak, ha problémájuk adódik a kuponok érvényesítésével kapcsolatban.
Pénteken újabb bejegyzést tettek közzé, amelyben azt írták, hogy a december 13-a előtt leadott rendeléseik megérkeztek az üzletekhez, azonban technikai okok miatt nem tudtak értesítést küldeni a vásárlóknak időben. Arra kérik a vevőket, hogy keressék fel a boltjaikat, ahol a munkatársak segítenek a rendeléseik átvételében.
Hétfőn a Rossmann arról is beszámolt, hogy az incidens során a vállalat egyik informatikai rendszere vált a kibertámadás célpontjává, amit gyorsan észleltek. Az ügy kivizsgálásához nemzetközi IT-biztonsági szakértőket vonnak be. Közölték, hogy azonnali intézkedésekkel reagáltak a történtekre, amelyek részét képezte a német anyavállalat protokolljának alkalmazása is, lehetővé téve a szükséges lépések gyors megtételét a biztonsági esemény kezelése érdekében.
A vásárlók adatainak védelme érdekében a Rossmann bizonyos rendszereit ideiglenesen offline állapotba helyezte, ami a szolgáltatásokban kieséseket vagy lassulásokat okozhat, amit a cég elismer.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/12/20/rossmann-magyarorszag-kibertamadas-fennakadasok-applikacio-kuponok/
