Nincs átutalás a bankoknál: rendszerhiba miatt csúszhatnak a tranzakciók
A háromnapos hosszú hétvége utáni banki működés során szembesültek az ügyfelek és a pénzintézetek azzal, hogy a 20 millió forintnál nagyobb összegű utalások nem mennek át a magyar bankrendszeren. A probléma a Giro Zrt. által üzemeltetett InterGiro 2-es típusú elszámolási platformon merült fel, és átmeneti lassulást okozott a tranzakciók feldolgozásában.
A Giro tájékoztatása szerint a hétfői napon, reggel 7 és 14 óra között, a 20 millió forintot meghaladó egyedi áttétek és csoportos utalások esetében a feldolgozási idő eltért a vállalt határidőtől. Ennek eredményeképpen a bankok közötti elszámolások zökkenőmentesen folytathatók, azonban a nagyobb összegű tranzakciók esetében fennakadás történt.
A pénzintézet kiemelte, hogy a lassulás nem érintette az azonnali átutalási platformot, valamint a csalásmegelőző rendszert sem, így a hétfőn beküldött tranzakciók feldolgozása garantáltan megtörténik.
Az OTP bank tájékoztatása szerint is a hiba a külső szolgáltató rendszere miatt lépett fel, így az azonnali utalások, vagyis a 20 millió forint alatti, nem időzített utalások zökkenőmentesen teljesülnek. A bank hangsúlyozta, hogy mindent megtesznek a rendszerhibák mielőbbi elhárítása érdekében.
Az MBH Bank erről így nyilatkozott: „A Giro Zrt. IG2 rendszerében technikai hiba lépett fel, amely az elszámolási forgalmat befolyásolja. Az IG2 utalások, amelyeket más bankokból küldenek, átmenetileg nem jelennek meg a kedvezményezett számláján, amíg a hiba el nem hárul.” A bank szerint a problémára megoldást keresnek, és az ügyfeleknek nem kell különös teendőt tenniük az ügyletek kezelésében.
Továbbá, az Erste Bank is reagált a helyzetre, jelezve, hogy a helyzet súlyosságán dolgoznak, és ígéretet tettek, hogy a rendszer forgalmát rövid időn belül normalizálják.
A banki ügyfelek tehát figyelemmel kísérhetik a helyzet alakulását, és várhatóan a legnagyobb összegeket érintő utalások esetében kis türelemre lesz szükség, míg a banki szolgáltatók orvosolják a keletkezett hibát.
