Kompenzáció az About You Online Bolt Vásárlóinak
Az About You, a népszerű online divatáru-kereskedő, bejelentette, hogy megkezdte a kompenzációs kifizetéseket több százezer vásárló számára. A lépés a versenyhatósági vizsgálat lezárása után következik, amely során a cég 2022 decemberében 505 millió forint bírságot fizetett be a költségvetésbe. Most minden egyes érintett fogyasztónak fejenként 1760 forintos visszatérítést utalnak át, ahogy azt a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) hivatalos közleményében is megerősítette.
Megtévesztő Akciók és Vásárlói Nyomás
A GVH állítása szerint az About You megtévesztő árak és kedvezményjogosultsági rendszert használt, amely nem nyújtott pontos információkat a vásárlók számára az elérhető kedvezményekről. A cég a promóciós időszakok során pszichológiai nyomást is gyakorolt a vásárlókra, például a visszaszámláló órák és a korlátozott elérhetőség kiemelésével.
Kompenzációs Feltételek és Módszerek
Az About You vállalta, hogy kártalanítja azokat a vásárlókat, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy mobilalkalmazáson keresztül. A vállalat a banki adatokkal rendelkező vásárlók számára közvetlenül visszautalja az összeget, míg mások esetében az úgynevezett About You-coins formájában írják jóvá, amelyet egy éven belül lehet felhasználni vásárláskor.
A Bírságcsökkentés és Vásárlók Kompenzálása
A GVH tájékoztatása alapján a cég az együttműködés és a fogyasztóvédelmi megfelelési program keretein belül csökkenteni tudta a kiszabott bírság összegét, amely várhatóan meghaladja az 500 millió forintot. Rigó Csaba Balázs, a GVH elnöke utalt arra, hogy az idei évben a versenytanács 3,7 milliárd forint bírságot szabott ki, ugyanakkor 3,3 milliárd forint kedvezményt biztosított az együttműködő cégeknek. Ennek következtében a fogyasztók körülbelül 800 millió forint közvetlen kompenzációhoz juthattak.
