Versenyfelügyeleti Eljárás a Duolingóval Szemben
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a népszerű nyelvtanulási platform, a Duolingó ellen. A hivatal gyanúja szerint az amerikai cég számos vitatható kereskedelmi gyakorlatot folytatott, amelyek tisztességtelensége megkérdőjelezi a szolgáltatás megbízhatóságát.
Meghatározatlan Szabályok és Megtévesztő Állítások
A GVH észrevételei arra utalnak, hogy a Duolingó nem tette könnyen hozzáférhetővé a felhasználási feltételeit és az applikáció működésével kapcsolatos tájékoztatásokat a magyar fogyasztók számára. A hivatal megjegyezte, hogy a vállalat valószínűleg megtévesztő kijelentéseket fogalmazott meg az online nyelvtanulás eredményeivel kapcsolatban, ezzel megerősítve a gyanúkat, hogy a cég piacelsőségre vonatkozó állításai is megalapozatlanok.
Nyomásgyakorlás és Direkt Marketing Kritikája
Az eljárás során felmerült, hogy a Duolingó félreérthetően vagy homályosan tájékoztatja a felhasználókat a szolgáltatása ingyenes igénybevételének korlátaival kapcsolatban, ezzel álhíreket terjesztve a leckék napi elérhetőségéről. A GVH arra is kitért, hogy a cég valószínűleg nemkívánatos és gyakori direkt marketingüzenetekkel helyez pszichés nyomást a fogyasztókra, ezzel ösztönözve őket a fizetős szolgáltatások használatára.
Az Eljárás Menete és Jogi Keretek
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a Duolingó jogsértést követett el; a cél a tények tisztázása és a feltételezett jogsértés bizonyítása. Az eljárás lefolytatásának időtartama három hónap, amely indokolt esetben kiterjeszthető két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónapra. A GVH tehát alaposan megvizsgálja a cég gyakorlatát, hogy kiderítse, valóban tisztességes üzletpolitikát folytat-e.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/09/17/gvh-eljaras-duolingo/
